如果您认为自己或您认识的人需要帮助来应对日常工作，那么第一步是从您的地方议会获得需求评估。
您需要在理事会推荐这样的服务之前进行此评估：
- 诸如步行框或个人警报之类的设备
- 更改您的房屋，例如步入式淋浴
- 付费护理人员的实际帮助
- 如果您或他们残疾，您的孩子的日托
- 进入一日中心和午餐俱乐部
- 搬到养老院
需求评估是免费的，任何人都可以要求进行评估。
如何获得需求评估
联系您当地议会的社会服务，并要求进行需求评估。您可以打电话给他们或在线进行。
评估中会发生什么
理事会（例如社会工作者或职业治疗师）的人会问您如何管理清洗，穿衣和烹饪等日常任务。
他们可能会要求您描述您做一些某些事情，例如喝杯茶和下椅。
如果您可能需要在房屋内外的房屋中进行一些改动，例如在浴室里的抓轨，您可能还会被转介评估您的房屋。
需求评估可能会发生：
- 面对面
- 通过电话
评估通常持续至少一个小时。
如何为评估做准备
这是您有发言权的机会。
尽可能多地详细说明您所遇到的所有日常任务，甚至像打开和关闭水龙头一样的小孩子。遗漏事情可能会减少建议您的护理。
哪个？以后的生活护理有清单在评估中，无论您的年龄如何，您都可能会问您的典型问题。
和你在一起
如果可能的话，有一个朋友或亲戚。如果您不信心解释自己的情况，这将有所帮助。他们还可以为您做笔记。
如果您不能随身携带朋友或亲戚，则可以使用倡导者。拥护者是代表您大声疾呼的人。他们可以帮助您填写表格，并与您坐在会议和评估中。他们通常是免费的。找到倡导者在您所在的地区。
电话帮助
如果您想通过电话与某人谈论需求评估，请致电：
- 您的地方议会社会服务部
- 英国年龄的免费热线热线网络0800 055 6112
- 独立年龄的免费热线索上热线索引，位于0800 319 6789
- 家庭权利集团的免费热线索服务员，电话0808 801 0366
获得结果
通常会在一周内获得评估结果。
它确定了什么样的护理和支持可以帮助您，例如付费护理人员18luck备用网站真人官网或送给您家的餐点（在轮子上用餐）。
支付护理费用
通常，您将被期望支付社会护理费用。
如果评估确定您需要帮助，则将进行财务评估（意味着测试），以查看理事会是否会为其支付。这将为您安排。
如果我被告知我不需要护理怎么办？
如果需求评估发现您没有资格获得护理和支持，则理事会仍应为您提供有关在社区中获得帮助的免费建议。18luck备用网站真人官网询问这是否没有发生。
如何抱怨需求评估
如果您不同意需求评估的结果或完成方式，则有权投诉。
首先向您的地方议会投诉。您的理事会应在其网站上进行正式投诉程序。它还应该在评估时告诉您有关它的信息。
如果您对理事会处理投诉的方式不满意，则可以将其带到地方政府和社会护理监察员。监察员是一个被任命调查有关组织的投诉的独立人士。