如果您或您认识的人去医院，请在回家之前安排帮助和支持（已出院）。
这表示：
- 安排了任何额外帮助，例如从地区护士或付费家庭帮助的访问
- 安装了任何设备，例如抬高的厕所座椅
- 进行任何家庭改编
您在医院时会发生什么
医院工作人员应联系社会服务以安排出院评估。这样一来，他们可以找出回家后需要什么帮助。
无论您的住院计划还是紧急情况都没关系。
评估可以在医院进行，或者他们可能会访问您的家。
在家里拥有一个密钥保险箱，或与家人或朋友一起留下钥匙有助于。
信息：
与负责出院的工作人员交谈，以确保您拥有所需的一切。这包括日期，护理计划和设备。
您将参与评估，并共同同意一项护理计划。
这应该包括：
- 回家时的治疗和护理
- 谁负责您的照顾以及如何与他们联系
- 您何时何地需要护理
准备离开医院
医院工作人员应确保：
- 你可以回家
- 您有自己的护理计划，如果您生活在一个
- 您有您需要的任何药物，并且知道如何服用
- 您可以使用新设备，例如拐杖
- 您的GP知道您已经出院了
- 您知道如何在需要的情况下从地区护士那里获得帮助，或者什么时候可以访问
当你从医院回家时
临时护理
如果您的病情短暂或手术，则可能只需要短时间才能恢复正常。这称为中级护理，重新护理或余后护理。
这种短期护理的目的是帮助您：
- 照顾自己，而不是让某人照顾你
- 尽可能独立
- 避免不必要的住院
中级护理最多免费6周。大多数人在大约1或2周内得到这种护理。
持续的护理
离开医院后不久，社会服务将检查您的护理计划是否正确。
如果您可能需要长达6周的时间需要护理，他们将与您合作制定护理计划。这个护理不是免费的。
信息：
每年检查一次护理计划，但是如果您觉得自己的护理不正确，请联系社会服务并要求进行审查。
如果您对住院不满意该怎么办
如果您对住院或您认识的人的出院不满意，您可以抱怨。
例如，如果：
- 医院计划在您认为安全之前向您解雇
- 您认为您的出院评估不正确
与安排出院的医院工作人员交谈。
从患者建议和联络服务（PALS）或慈善机构Pohwer谁可以为NHS健康投诉提供帮助。
阅读更多有关NHS投诉流程。