设计原则
这些原则指导我们的所有设计。使用它们开始项目并帮助做出决策。
他们受到NHS宪法这已经引导了NHS已有70年了。
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1
1将人们放在您所做的一切的核心
患者,家庭,照顾者,员工。设计理解和尊重人们需求的事物。花时间了解整个人 - 他们的情感,身体和技术需求。
具有同情心的设计。
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2
2结果的设计
好看会是什么样?您的工作会影响哪些健康,福祉或其他可衡量的结果?您的工作应直接或间接改善生活。
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3
3包容
新利18体育备用NHS服务适合所有人。确保具有不同身心健康,社交,文化或学习需求的人可以使用您的设计。新利 首页
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4
4上下文设计
不要只是设计服务的一部分。考虑人们的全部经验以及所涉及的基础设施和流程。考虑一下人们如何开始并结束您的时间。
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5
5信任设计
人们信任NHS。注意不要危害这一点。设计可靠和安全的东西。
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6
6测试您的假设
与真实的人一起设计和测试您的工作。观察行为并收集证据。与学科专家和现有研究合作。不要依靠直觉。
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7
7做,学习,迭代
开始小。尝试不同的做事方式。制作原型以提高您的理解。测试和完善。
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8
8努力使它变得简单
医疗保健旅程可能很复杂。花时间了解您要解决的问题。不要使用您正在设计的内容将复杂性推向人们。
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9
9使事情打开。它使事情变得更好
分享您的学习。分享您的工作。在设计决策中保持透明。
要负责并对您的解决方案有信心。
更新:2018年8月