NHS 111如果您遇到紧急医疗问题，并且不确定该怎么办。
在线或通过电话获得帮助
要获得NHS 111的帮助，您可以：
- 去111.nhs.uk（仅适用于5岁及以上的人）
- 致电111
NHS 111每周7天每天24小时可用。
如果您聋了并且想使用电话服务，则可以使用您所在国家 /地区可用的NHS 111英国手语服务：
- 英格兰 -NHS 111（BSL）解释器服务
- 苏格兰 -NHS 24 111
- 威尔士 -NHS 111威尔士
- 北爱尔兰 -NHS 111北爱尔兰
您也可以在文字手机上致电18001 111。
NHS 111如何工作
您会在网站上回答有关您的症状的问题，或通过电话与训练有素的顾问交谈。
如果需要，您可以索要翻译人员。
根据情况，您将：
- 找出哪些本地服务可以帮助您
- 与护士，紧急牙医，药剂师或GP连接
- 如果需要，请进行面对面的约会
- 如果您需要去A＆E，就会有时间到达 - 这可能意味着您在A＆E上花费更少的时间
- 被告知如何获得您需要的任何药物
- 获得自我保健建议
信息：
您也可以得到：
你的资料
如果您在线使用NHS 111，NHS 111在线隐私政策描述我们如何使用您的信息。
记录了NHS 111电话服务的电话。记录与NHS 111的所有接触都保存，并由NHS安全地存储。此信息仅与直接参与您护理的其他人共享。
收集的一些信息也将与NHS数字改善NHS 111和999服务。了解更多有关111电话服务（PDF，92KB）如何使用您的信息。
反馈和投诉
您的反馈有助于改善NHS 111。
您可以在每页上使用该网站，也可以在最后填写调查。
NHS 111电话服务本地委托为国家NHS标准。不同的提供商在每个区域运行服务。NHS英格兰有有关如何在您所在地区提供有关电话服务的反馈的详细信息。
要对NHS 111进行正式投诉，请遵循NHS投诉程序。